Договор публичной оферты

Интернет‑магазина «СВЕЧКА.ру»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой самозанятой гражданки Ореховой Александры Дмитриевны, ИНН 667018739262, зарегистрированной в качестве плательщика налога на профессиональный доход (далее — Продавец), и содержит все существенные условия договора розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Публикация (размещение) текста настоящей Оферты на сайте https://svechkaru.su/ (далее — Сайт) является предложением неопределённому кругу лиц заключить договор на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии со статьями 435, 437, 494 Гражданского кодекса РФ и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Покупателя:

• оформление Заказа на Сайте (заполнение форм и нажатие кнопки «Оформить заказ» / «Оплатить»);
• подтверждение Заказа по телефону, в мессенджере или в социальных сетях Продавца;
• фактическая оплата Товара (полная или частичная).

С момента акцепта настоящий договор считается заключённым, а Покупатель — согласившимся с условиями Оферты.

1.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом.

2. Термины и определения

В целях настоящей Оферты используются следующие термины:
​

• Сайт — интернет‑ресурс Продавца по адресу https://svechkaru.su/ и его поддомены.
• Интернет‑магазин — раздел Сайта, в котором размещена информация о Товарах, условиях их приобретения и форма оформления Заказа.
• Покупатель / Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту и/или оформляющее Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Товар — ароматические свечи и иные товары бренда «СВЕЧКА.ру», представленные к продаже на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара, оформленный через Сайт, мессенджер или иным способом, согласованным с Продавцом.
• Доставка — услуга по передаче Товара Покупателю с использованием курьерских служб, служб доставки или почтовых операторов.
• Служба доставки — курьерская/почтовая служба или транспортная компания, с которой Продавец заключил договор на доставку Товаров Покупателям.
• Акцепт Оферты — действия Покупателя, указанные в пункте 1.3 Оферты.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Описание Товаров (основные характеристики, состав, объём, рекомендации по использованию) приводится на соответствующей странице Товара на Сайте и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.3. Из‑за ручного изготовления и особенностей материалов допускаются незначительные отличия внешнего вида Товара от фотографий и описаний на Сайте (цвет, оттенок, фактура стекла или воска), не влияющие на функциональные характеристики и назначение.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт (корзина и форма оформления заказа) либо через мессенджеры/социальные сети Продавца по согласованию сторон.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: Ф.И.О., номер телефона, e‑mail, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа. Ответственность за достоверность данных несёт Покупатель.

4.3. Продавец вправе уточнить детали Заказа по указанным контактам. При невозможности связаться с Покупателем в течение разумного срока Продавец вправе аннулировать Заказ.

4.4. Срок изготовления и/или комплектации Товара указывается на Сайте либо сообщается Покупателю индивидуально до подтверждения Заказа.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает все налоги, предусмотренные для самозанятых.
​
5.2. Стоимость доставки указывается отдельно и зависит от региона, способа доставки и выбранной службы. Информация о стоимости доставки доводится до Покупателя до акцепта Оферты (на этапе оформления Заказа или при подтверждении).

5.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного Покупателем и подтверждённого Продавцом Заказа изменению не подлежит.

5.4. Оплата Товара производится одним из способов, указанных на Сайте:

• банковской картой через платёжный сервис (интернет‑эквайринг);
• переводом по Системе быстрых платежей;
• иными способами, явно указанными Продавцом.

5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт/карту Продавца или подтверждение успешной операции платёжным сервисом.

5.6. При безналичной оплате Товара Покупатель обязан указать данные, необходимые для идентификации платежа (номер заказа или иные реквизиты).

6. Доставка Товара

6.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, силами Продавца или Службы доставки.
​
6.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа и региона и сообщаются Покупателю до завершения оформления Заказа либо на этапе подтверждения.

6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Службе доставки (для Товара, отправленного транспортной компанией/почтой) либо с момента вручения Товара Покупателю (при самовывозе/личной доставке).

6.4. Обязанность по сохранности Товара в пути несёт Служба доставки в соответствии с её правилами и законодательством РФ. Продавец оказывает содействие Покупателю при оформлении претензий в Службу доставки.

6.5. В случае указания Покупателем неверного или неполного адреса, а также при невозможности вручения Товара по вине Покупателя (отказ от получения, неявка в пункт выдачи в течение срока хранения), повторная доставка оплачивается Покупателем дополнительно.

7. Приёмка Товара

7.1. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку и Товар на предмет внешних повреждений и комплектности.

7.2. В случае обнаружения видимых повреждений или недостачи необходимо составить акт/претензию Службе доставки (при курьерской/почтовой доставке) и связаться с Продавцом в срок, указанный в разделе 8 Оферты.

7.3. Подписывая документы Службы доставки и/или фактически принимая Товар, Покупатель подтверждает, что претензий по внешнему виду и комплектности, не заявленных в момент получения, не имеет.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Отношения сторон по возврату и обмену Товаров регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества

• Ароматические свечи относятся к перечню товаров, которые могут быть отнесены к товарам бытовой химии/парфюмерно‑косметическим и, при вскрытии упаковки и использовании, не подлежат возврату по основаниям «не подошёл запах/цвет». Конкретная квалификация зависит от действующего перечня Постановления Правительства РФ; окончательная оценка даётся уполномоченными органами и/или судом.
• При сохранении товарного вида, целостности упаковки и наличии документа, подтверждающего покупку, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с запросом о возврате Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения. Возможность возврата и порядок доставки Товара согласуются индивидуально.

8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества

• Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар с производственным браком или существенными повреждениями, препятствующими его использованию по назначению.
• Покупатель обязан направить Продавцу претензию с описанием недостатка, фотографиями/видео и документом, подтверждающим покупку, в разумный срок после обнаружения недостатка.
• В случае подтверждения ненадлежащего качества Продавец по согласованию с Покупателем:
• заменяет Товар аналогичным; или
• уменьшает цену; или
• возвращает уплаченную сумму за Товар (и, при необходимости, стоимость доставки) в порядке, установленном законом.

8.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (по возможности) либо иным способом по договорённости сторон. Срок возврата составляет до 10 рабочих дней с момента согласования возврата, если иное не предусмотрено законом.
​
9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством РФ.
​
9.2. Продавец не несёт ответственности за:

• действия платёжных систем, банков и Служб доставки, если они вышли за пределы контроля Продавца;
• временные сбои в работе Сайта и каналов связи, вызванные техническими причинами, не зависящими от Продавца;
• ущерб, причинённый Покупателю в результате неправильного использования Товара, несоблюдения инструкций по безопасности (например, оставление зажжённой свечи без присмотра).

9.3. Суммарная ответственность Продавца по любым требованиям Покупателя, связанным с договором купли‑продажи, ограничивается размером фактически уплаченной Покупателем суммы по соответствующему Заказу.
​
10. Обработка персональных данных

10.1. Передавая свои данные при оформлении Заказа, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных Продавцом в объёме и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

11. Форс‑мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор): пожары, наводнения, землетрясения, войны, забастовки, запреты органов власти и другие обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
​
11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении форс‑мажорных обстоятельств в разумный срок.

12. Срок действия Оферты и изменение условий

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

12.2. Продавец вправе в любое время изменить условия Оферты или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на ранее заключённые договоры.

12.3. Оформляя новый Заказ после изменения условий Оферты, Покупатель подтверждает своё согласие с новой редакцией.

13. Реквизиты Продавца

Самозанятая: Орехова Александра Дмитриевна
ИНН: 667018739262
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
Адрес: г. Москва, Россия
E‑mail: sasha.svechkaru@gmail.com
Сайт: https://svechkaru.su/