Мы — самозанятый бренд ароматических свечей «СВЕЧКА.ру». Оплата принимается в рублях РФ.

Доступные способы оплаты:

· Банковские карты платёжных систем Мир, Visa, Mastercard (через защищённую платёжную форму).

· Оплата через Систему быстрых платежей (СБП).

· Другие способы, указанные на странице оформления заказа (если появляются).
Моментом оплаты считается успешное проведение операции платёжным сервисом. После оплаты вы получаете электронный чек от самозанятого на указанный e‑mail или в мессенджер.

Сроки изготовления заказа

Все свечи производятся небольшими партиями.

· Готовые позиции отправляем в течение 1–3 рабочих дней после оплаты.
· Индивидуальные или предзаказные позиции — в сроки, указанные в описании конкретного товара или согласованные с вами персонально.

Способы доставки

Доставляем заказы по России:

· Курьерская служба СДЭК.
· Почта России — для населённых пунктов, куда курьерские службы не доставляют.

Точная стоимость и сроки доставки зависят от региона, веса и выбранной службы. Итоговая сумма и ориентировочные сроки доставки отображаются на этапе оформления заказа или сообщаются менеджером до подтверждения заказа.

Отслеживание

После отправки вы получаете трек‑номер и ссылку для отслеживания заказа на сайте службы доставки.

Если не удалось доставить

Если посылка возвращается к нам из‑за неправильного адреса, истечения срока хранения в пункте выдачи или отказа от получения, повторная доставка оплачивается дополнительно. В этом случае мы свяжемся с вами для согласования дальнейших действий.